FAQ's
O que é a recuperação de crédito?
É o processo de cobrança de dívidas pendentes de clientes, utilizando métodos amigáveis ou legais.
Em que caso posso recorrer a uma empresa de recuperação de crédito?
Pode recorrer nos casos em que possua na sua posse documentação que justifique a existência da dívida. As faturas são os documentos mais comuns, mas existem outros documentos.
Quando devo iniciar a cobrança de uma dívida?
Deve começar logo após o vencimento da fatura, para reduzir o risco de não pagamento.
Qual a diferença entre cobrança pré-judicial e judicial?
A pré-judicial é uma tentativa amigável, sem recurso ao tribunal; a judicial envolve processos legais e já tem de ser seguida por um Advogado.
Como funciona a cobrança amigável?
Envolve contactar o devedor através de cartas, emails/sms ou telefonemas para lembrar do pagamento.
Quanto tempo demora a recuperar uma dívida?
Depende do caso. A cobrança amigável é geralmente mais rápida, enquanto a judicial pode levar mais tempo, mas cada caso é um caso.
Quais os custos associados ao processo de cobrança?
Podem incluir honorários, comissões da empresa de cobranças e em cobranças judiciais, para além dos honorários também existem as taxas legais.
Como posso evitar que as minhas faturas se tornem dívidas?
Implemente políticas de crédito eficazes e execute as mesmas políticas. Monitorize os prazos e comunique com os clientes antes do vencimento.
O que acontece se o devedor não pagar?
Poderá ser necessário recorrer a medidas legais como Injunções ou processos Cíveis de recuperação de crédito.